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Q. 회원가입에 제한이 있나요?
뮤직카우는 금융위원회가 지정한 혁신금융서비스사업자로, 해당 가이드라인에 따라 만 19세 이상의 내국인만 서비스에 가입하고 이용할 수 있어요.Q. 아이디∙비밀번호를 모르겠어요.
아이디∙비밀번호는 로그인 페이지에서 찾을 수 있어요. 아이디 찾기 로그인 페이지 ‘다른 방법으로 로그인' → ‘메일’ 모양 아이콘 → 아이디 찾기 → 이름, 생년월일, 본인 명의 휴대폰 정보 기재 후 인증번호 입력 비밀번호 찾기 로그인 페이지 ‘다른 방법으로 로그인' → ‘메일’ 모양 아이콘 → 비밀번호 찾기 → 본인 명의 휴대전화로 찾기 또는 이메일 주소로 찾기 → 비밀번호 재설정 아이디∙비밀번호 찾기가 되지 않는 경우, 고객센터(1522-6101)로 문의해 주세요.Q. 법인도 이용할 수 있나요?
현재는 개인 고객만 서비스를 이용할 수 있어요. 법인 고객에 대한 서비스는 향후 업데이트될 예정이에요.Q. 계정을 여러 개 사용할 수 있나요?
본인 명의로 가입한 1개의 계정만 사용할 수 있어요. 다른 사람의 명의나 정보를 이용해 가입한 경우에는 즉시 서비스 이용이 정지될 수 있어요.Q. 개인정보가 변경되었어요.
개인정보는 이렇게 변경해 주세요. 이메일 주소 변경 더보기 → 이름 → 계정 관리 휴대폰 번호 또는 주소 변경 더보기 → 이름 → 기본 정보 관리Q. 탈퇴하고 싶어요.
먼저 음악증권이나 예치금을 보유하고 있는지 확인해 주세요. 음악증권을 모두 판매하고 예치금은 출금해야 탈퇴할 수 있어요. 회원 탈퇴는 이렇게 진행해 주세요. 마이뮤카 → 왼쪽 상단 ‘이름' 선택 → 화면 하단 ‘회원탈퇴' 선택