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Q. 뮤카포인트란 무엇인가요?
뮤카포인트는 뮤직카우 앱에서 적립해 캐시백 받을 수 있는 혜택이에요. 1,000P 이상 적립되면 마켓, 옥션 거래 시 사용해 예치금으로 돌려받을 수 있어요.Q. 뮤카포인트는 어떻게 적립하나요?
뮤카포인트는 출석체크로 1일 1회 적립할 수 있고, 다양한 이벤트와 미션을 통해서도 적립할 수 있어요. 뮤카포인트 보기 더보기 → 뮤카포인트Q. 뮤카포인트는 어떻게 사용하나요?
뮤카포인트는 마켓, 옥션에서 거래할 때 최소 1,000P부터 최대 30,000P까지 쓸 수 있어요. 주문, 입찰 시 포인트를 1P 단위로 입력해 캐시백을 신청하면 거래 완료 후 예치금으로 입금돼요. 포인트는 주문, 입찰 금액에 영향을 주지 않는 점을 꼭 기억해 주세요. 주문 시 할인받는 것이 아닌, 거래 완료 후 돌려받는 방식이에요. 포인트는 유효기간이 짧은 포인트부터 먼저 사용돼요. 다만 옥션에서는 옥션 전용 포인트부터 차감되도록 자동 적용되며, 사용할 포인트 종류와 금액은 상세 페이지에서 직접 변경할 수 있어요.Q. 포인트 캐시백은 무엇인가요?
옥션, 마켓 거래 시 보유 중인 포인트를 사용하면 거래 완료 후 사용한 포인트만큼 예치금으로 지갑에 입금되는데 이것을 ‘포인트 캐시백’ 이라고 해요. 포인트 캐시백 지급 시점 - 옥션: 입찰 시 포인트 사용 → 낙찰 후 청약결과 안내일(옥션 마감일+1일)에 예치금으로 지급 - 마켓: 구매 시 포인트 사용 → 체결 즉시 예치금으로 지급 포인트 캐시백 입금 내역 확인 마이뮤카 → 지갑 내역Q. 캐시백 지급이 실패했어요.
이런 경우는 뮤카포인트가 캐시백되지 않을 수 있어요. - 마켓 구매 주문이 아직 체결되지 않은 경우 - 옥션이 아직 마감되지 않은 경우 - 올해 입금할 수 있는 한도를 초과했거나 거의 채운 경우 - 연결된 키움증권 계좌에 문제가 생긴 경우Q. 뮤카포인트 유효기간이 있나요?
포인트를 적립한 날짜와 이벤트에 따라 유효기간이 적용돼요. 유효기간이 경과한 포인트는 소멸되니 꼭 유효기간 내에 사용해 주세요. 마켓에서 사용 시 마켓 구매 대기 상태에서 유효기간이 만료되면 포인트는 자동 소멸돼요. 옥션에서 사용 시 보유 중인 포인트를 옥션에서 사용할 때는 입찰 마감일에 관계없이 사용할 수 있어요. 다만, 사용한 포인트 중 유효기간이 지난 포인트는 아래의 경우에 자동 소멸돼요. • 입찰을 취소하는 경우 • 재입찰 금액이 기존 주문 금액보다 낮아질 경우 • 미낙찰 또는 부분 낙찰되는 경우 포인트 소멸 예정일 확인 더보기 → 뮤카포인트 → 거래내역 → 당월 소멸 예정 포인트 알림을 설정하면 소멸 예정 포인트는 매주 월요일에 앱 푸시로 알려드려요. 포인트 알림 설정 더보기 → 설정 → 알림 설정 → 거래알림 → 내 지갑 알림Q. 뮤카포인트를 현금으로 출금하고 싶어요.
뮤카포인트를 바로 현금으로 출금할 수 없어요. 옥션 및 마켓 거래 시 포인트 캐시백을 신청하면, 거래 완료 후 예치금으로 입금되고 출금도 할 수 있어요. 캐시백 내역 확인 마이뮤카 → 지갑 내역Q. 포인트 캐시백 한도가 있나요?
뮤카포인트는 1회 거래 시 최대 30,000P까지 사용할 수 있고, 연간 90만원까지 캐시백 받을 수 있어요.Q. 캐시백 신청한 포인트와 실제 지급된 예치금이 달라요.
캐시백은 옥션 낙찰 및 마켓 주문 체결 시 최종 결제 금액 기준으로 지급돼요. 옥션에서 입찰 금액과 최종 낙찰 금액이 다르거나, 마켓 주문 후 정정 등으로 최종 결제 금액이 달라지면 실제 지급되는 캐시백 금액도 달라질 수 있어요. 또, 최종 결제 전 포인트 유효기간 경과 등으로 소멸되는 포인트가 발생하면 실제 지급 금액이 다를 수 있어요.